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Utile


Proposer des prestations construites sur la recherche permanente d'un haut niveau de qualité, ce n'est pas seulement "bien réaliser le travail". C'est aussi s'assurer d'un maximum de garantie dans la préparation de leur mise en œuvre, comme dans leur suivi, post réalisation.

A cet effet, Easydem Suisse a mis en place au sein de son réseau partenaire deux phases qui président à de bonnes relations prestataire clientèle et à une parfaite exécution de chaque mission.

La visite à domicile
Suite à votre prise de contact, un déménageur conseil se rend à votre domicile afin de vous présenter notre manière de travailler et d'évaluer avec vous le volume, la nature des biens à prendre en charge, ainsi que les solutions qui s'offrent à vous.

Dans cette étape capitale à l'établissement d'un devis cohérent, en adéquation avec vos besoins, la confiance est de règle, tout comme la discussion. Questions, réponses doivent nous permettre de souscrire à vos attentes dans les meilleures conditions.


L'enquête qualité
A l'issue de chaque mission, déménagement ou mise en garde-meubles, et quel que soit le niveau de prestation déterminé par contrat, Easydem Suisse envoie à chaque client un questionnaire "enquête qualité", afin de connaître son avis sur la réalisation, le relationnel, le service, les moyens mis en œuvres et les améliorations éventuelles.

Cette enquête constitue pour le Groupe Easydem, un instrument unique qui lui permet, par les informations retournées, d'évoluer et de progresser pour avancer encore dans le développement, la diversité et la qualité de ses offres.

Plus d'info : Easy mémo